Desktop Support Technician & Laptop Support Technician

Bergabunglah dengan tim kami di Pengiklan Anonim di Jakarta Raya untuk menjadi Desktop Support Technician & Laptop Support Technician. Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk menginstal, mengkonfigurasi, dan memelihara komputer berbasis Windows serta memberikan dukungan teknis kepada pengguna akhir. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan peluang untuk berkembang dalam industri teknologi informasi yang terus berkembang.

Setiap hari, Anda akan bekerja dengan berbagai peralatan dan perangkat lunak, termasuk Windows 10/11, Microsoft Office, dan berbagai perangkat keras. Kami mencari individu yang memiliki pengalaman dalam troubleshooting dan memiliki kemampuan untuk bekerja dengan independen atau dalam tim. Jika Anda ingin berkontribusi pada lingkungan kerja yang inovatif, kami sangat mengundang Anda untuk bergabung dengan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menginstal, mengkonfigurasi, dan memelihara komputer berbasis Windows.
• Memberikan dukungan teknis kepada pengguna akhir, termasuk troubleshooting masalah perangkat keras dan perangkat lunak.
• Mengelola permintaan dukungan melalui tiket dan telepon.
• Membuat dan memelihara dokumentasi teknis dan prosedur.
• Mengikuti pembaruan perangkat lunak dan perangkat keras.
• Mengelola inventaris perangkat keras dan perangkat lunak.
• Menyediakan pelatihan dasar kepada pengguna akhir.
• Mengikuti kebijakan keamanan informasi perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun dalam dukungan teknis desktop/laptop.
• Pemahaman yang kuat tentang sistem operasi Windows.
• Kemampuan troubleshooting perangkat keras dan perangkat lunak.
• Pengalaman dengan perangkat lunak Microsoft Office.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dengan independen atau dalam tim.
• Sertifikasi Microsoft (seperti MCDST) adalah nilai tambah.
• Pendidikan minimal D3 dalam bidang Teknologi Informasi atau setara.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait