Freight Forwarding & Import/Export Customer Service Specialist (CS Import Freight Forwarding) – Jakarta
Bergabunglah dengan PT Translog Bumi Indonesia sebagai **Freight Forwarding & Import/Export Customer Service Specialist** di hub logistik dinamis kami di Cipayung, Jakarta Raya! Di peran ini, Anda akan menjadi jembatan antara klien kami dan pengiriman mereka, memastikan operasi lancar, kepatuhan, dan layanan yang luar biasa.
PT Translog Bumi Indonesia adalah perusahaan logistik terkemuka yang telah beroperasi selama 20 tahun, dengan reputasi yang kuat dalam menyediakan solusi logistik terintegrasi yang andal. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada klien kami dengan menggunakan teknologi terkini dan tim profesional yang berpengalaman.
Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan berbagai macam klien dan pengiriman, menggunakan sistem manajemen logistik kami seperti SAP dan sistem pelacakan pengiriman seperti DHL dan FedEx. Anda akan memastikan bahwa semua dokumen diperlukan untuk pengiriman internasional selesai dengan benar dan tepat waktu, dan Anda akan menyediakan dukungan pelanggan yang responsif dan profesional kepada klien kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan memproses dokumen import/export untuk berbagai jenis barang dan pelanggan.
- Berkomunikasi dengan klien untuk memastikan semua informasi yang diperlukan untuk pengiriman internasional tersedia dan akurat.
- Memastikan kepatuhan terhadap peraturan dan regulasi impor/ekspor yang berlaku.
- Menggunakan sistem manajemen logistik seperti SAP untuk memantau dan mengelola pengiriman.
- Menyediakan dukungan pelanggan yang responsif dan profesional kepada klien kami.
- Mengelola dan memantau kinerja tim pelayanan pelanggan.
- Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah yang mungkin timbul selama proses pengiriman.
- Mengikuti perkembangan terbaru dalam industri logistik dan impor/ekspor.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- S1 atau D4 di bidang Logistik, Manajemen, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam bidang Freight Forwarding atau layanan pelanggan di industri logistik.
- Memahami peraturan dan regulasi impor/ekspor yang berlaku.
- Kemampuan berbahasa Inggris yang baik (minimal TOEFL 550 atau IELTS 6.0).
- Pengalaman menggunakan sistem manajemen logistik seperti SAP adalah nilai tambah.
- Kemampuan analitis dan problem-solving yang baik.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Bersedia bekerja secara fleksibel dan memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang